online itibarınız neden önemli

gerek online gerek offline, bütün işlerin ve herkesin bir itibarı söz konusu. ne tür bir iş yaptığınızın önemi yok -online veya offline, büyük ya da küçük farketmez; sonuçta ne iş yaparsanız yapın, sizin ve yaptığınız işin itibarı önemli. online itibarın ölçümü offline itibarın ölçümünden daha kolay ama çok daha dikkat edilmesi gereken bir durum var ortada. çünkü internet, 24 saat uyanık ve sürekli bilgi akışının olduğu bir ortam. yaptığınız herhangi bir paylaşım, yazdığınız herhangi bir yazı, söylediğiniz herhangi bir söz paylaşmayı hedeflediğiniz kitlenin çok daha ötesine ulaşabiliyor. işiniz ve siz online olmayabilirsiniz ama iletişimde olduğunuz insanların arasında mutlaka online olanlar var ve sayıları az değil. o yüzden, online itibarınızla ilgili olan bitene hakim olmak durumundasınız.

hemen bir kaç neden sayılabilir;

güveninsanlar güvendikleri yerden satın alırlar

online satış yapıyorsanız, arama sırasında hakkınızda olumlu bilgi elde etmeleri müşterilerinizde güven duygusu oluşmasını sağlar. aksi hald olumsuz bilgi, olumsuz değerlendirmeler veya siz ya da işinizle ilgili olumsuz yorumlarla karşılaşmaları, müşterilerinizin (rakibinizle ilgili yeterli bilgi elde edememişse bile) rakibinizi tercih etmeleri için yeterli. daha da  kötüsü, siz online satış için onca yatırım yapmışken rakibinizin uzakta ve maille satış yapıyor olmasıdır. işin kolayına kaçmayın ve güven oluşturun.

çoğu insan sizinle çalışmadan önce sizinle ilgili internette arama yapar

bunu mutlaka siz de yapıyorsunuzdur. yani başkalarının da sizin için yapacağını tahmin ediyorsunuzdur mutlaka. doğal olarak, bir iş ya da ürünle ilgili bilgiye ihtiyaç duyduğunuzda hemen internette arama yaparsınız. yurt içi veya yurt dışı olmasına da bakılmıyor artık. yani sizinle ilgili arama yapan kişinin illa yerel arama yapması gerekmiyor. sizinle ilgili en ufak bilgi kırıntısına bile dünyanın her yerinden ulaşılabiliyor ve bununla ilgili paylaşım yapılabiliyor. o yüzden “ben yurt dışına satış yapmıyorum, o yüzden sadece yurt içine yönelik hareket edeyim” diye düşünmeyin. haberin her türlüsü artık hızlı yayılıyor.

iyi itibar rekabet üstünlüğü sağlar

amaç; biri adınız, bir anahtar kelime, veya ürününüz ya da içinde bulunduğunuz sektörle ilgili arama yaptığında, herhangi bir tartışmalı durum içermeyen sağlıklı sonuçlar alınmasını sağlayarak iyi bir itibar yaratmak. bu sayede, internette yer almayan veya online iyi itibara sahip olmayan rakiplerinize karşı üstünlük sağlamış olacaksınız.

itibar marka farkındalığı yaratır

sosyal medya, websiteleri, videolar ve bloglarla yapılan bir online itibar çalışması, markanızla ilgili farkındalık yaratmanızı sağlar. bunu doğru bir şekilde yaptığınızda, işiniz ve kendinizle ilgili olumlu bir marka farkındalığı yaratmış olursunuz. ancak, doğru yapılmadığında istemeden de olsa kötü görünmenize yol açacak sonuçlara neden olabilirsiniz. ayrıca, kişisel markanızla ilgili olarak da her zaman olumlu olmaya odaklanın.

artık hiç bir şey sır değil

teknolojik dünyamızla ilgili kabul etmek zorunda olduğunuz en önemli şey, artık hiç bir şeyin sır olmadığı. eğer işinizle ilgili bir izlenim ve etki yaratmak beklentisi içindeyseniz, online anonim olamazsınız.  aksine, forumlarda, bloglarda, podcastlerde, videolarda ve sosyal medyada kendinizi göstererek itibarınızın yönetimini kontrol altına almalısınız. eğer doğru bir çaba ortaya koyarsanız, hakkınızda olumsuz bir durum olmuşsa bile bu durumdan olumlu bir sonuç çıkarmayı başarırsınız. kendiniz olmanız önemli.

rekabetrakipleriniz belden aşağı vurmaya çalışabilir

birileri size saldırmaya çalıştığında (veya çalışırsa), online itibarınız üzerinde sıkı çalışıp olumlu yönde geliştirirseniz, buna her zaman hazırlıklı olmuş olursunuz. gerçi, doğru bir tavıra sahip ve şeffaf olduğunuzda bu tür saldırıların etkisi pek olmaz. ister inanın ister inanmayın, bazı çok yanlış bilgilendirilmiş ve kötü niyetli insanlar online itibarınıza saldırmak için fırsat kolluyor olabilirler. ürünlerinizle ilgili kötü yorum yapmak üzere insanları organize edebilir veya bunu kendileri yapabilirler. gerçek olmayan olaylar üzerinden sizi suçlayabilir ve kötü görünmeniz için uğraşabilirler. bu tür saldırılara sizin nasıl cevap vereceğiniz farkınızı ortaya koyar. tavrınızı bozmayın.

müşterileriniz değerlerinizi önemsiyor

eskiden (internet öncesi) herkes, çalışan veya şirket olarak edindiği itibardan çok (süreç takip edilemediği için) elde ettiği sonucu önemsiyordu. bugün, insanlar sizin karakterinizi de bilmek istiyor. eğer karakteriniz insanlar tarafından iyi bulunmuyorsa veya yarattığınız izlenim itibariyle duruşunuz iyi görünmüyorsa, insanlar sunduğunuz hizmet veya ürünü satın almak istemeyecek ve para kaybedeceksiniz. kişisel markanız için de bu farklı değil.

öyle ya da böyle her hareketinizin bir etkisi var

online olmanız ve/veya online bir işinizin olmasıyla ilgili şunu bilmeniz gerekiyor; yaptığınız her şey herkes tarafından analiz edilecek ve incelenecek. bir görseli (daha da önemlisi, kendinizle ilgili olan bir görseli) paylaşmadan önce geleceğinizi nasıl etkileyeceğini iyi düşünmeniz gerekiyor. sosyal medyada gerek kendiniz için gerekse işiniz adına, kaba bir müşteriye (veya size kabalık eden birine) cevap verirken son derece haklı olsanız bile tavrınıza dikkat etmeniz durumu her şekilde lehinize çevirecektir. çünkü nasıl cevap verdiğiniz çok önemli.

online itibarınızı oluşturmak ve sürdürmek; markanızı oluşturma, işinizi geliştirme ve farkınızı ortaya koyma sürecinde en önemli ihtiyacınız. yapılabilecek her şeyi deneyin… mutsuz olmayacaksınız.

 

0
Would love your thoughts, please comment.x
Verified by MonsterInsights